Turutan yang betul ialah sandarkan data, sign out iCloud, barulah Erase All Content and Settings, dan akhir sekali buang telefon itu daripada senarai peranti Apple ID anda. Sign out mesti dibuat sebelum memadam, dan mesti selesai sebelum telefon berpindah tangan. Jangan sesekali berjanji hendak sign out kemudian, telefon itu akan kekal terkunci kepada anda dan pembeli tidak dapat menggunakannya langsung.
Kebanyakan orang menjual iPhone dengan memadam gambar, mengelap cermin, dan menyerahkannya. Seminggu kemudian pembeli menelefon kerana telefon itu meminta kata laluan Apple ID yang bukan miliknya, dan penjual pula sudah tidak ingat langkah mana yang tertinggal.
Perkara itu bukan kerosakan. Ia ciri keselamatan bernama Activation Lock, dan ia berfungsi tepat seperti yang sepatutnya. Masalahnya cuma ia mengunci orang yang salah apabila turutannya tidak diikut.
Panduan ini mengambil masa kira-kira lima belas minit, dan ia menyelamatkan anda daripada perbualan yang jauh lebih panjang selepas duit sudah bertukar tangan.
Pastikan anda benar-benar ingat kata laluan Apple ID anda. Sign out akan memintanya. Kalau anda hanya tahu selepas telefon dipadam, anda tinggal dengan sebuah telefon kosong yang terkunci dan tiada jalan pintas untuk membukanya.
Nama menu di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris kerana itulah yang terpapar pada kebanyakan iPhone di Malaysia.
Kenapa sign out dahulu, bukan Erase dahulu
Pada iOS terkini, Erase All Content and Settings sememangnya akan meminta kata laluan Apple ID anda dan membuang Activation Lock dengan sendirinya. Jadi secara teknikal, satu langkah itu sudah memadai.
Tetapi kami tetap menasihatkan anda sign out dahulu, atas satu sebab yang praktikal: ia mendedahkan masalah kata laluan ketika data anda masih ada. Kalau anda sign out dan mendapati kata laluan itu tidak diterima, anda masih memegang sebuah telefon yang berfungsi penuh dan boleh memulihkan akaun dengan tenang. Kalau anda menemui masalah yang sama di tengah-tengah proses padam, semuanya sudah terlambat.
Sign out dahulu bukan kerana Erase tidak berkesan. Ia kerana kegagalan yang murah lebih baik daripada kegagalan yang mahal.
Langkah demi langkah
Tandakan setiap langkah setelah selesai. Bar kemajuan di bawah mengikut anda, dan tiada apa-apa dihantar ke mana-mana.
Kalau anda sudah terlanjur menyerahkan telefon itu
Masih boleh diperbaiki, dan anda tidak perlu memegang telefon itu untuk melakukannya. Layari icloud.com atau appleid.apple.com, log masuk dengan Apple ID anda, cari telefon itu dalam senarai peranti, dan buang ia daripada akaun. Activation Lock akan terlepas walaupun telefon itu berada di tangan orang lain.
Perkara ini hanya boleh dibuat oleh anda. Pembeli tidak boleh melakukannya, kedai tidak boleh melakukannya, dan tiada perkhidmatan yang sah boleh memintasnya. Sesiapa yang mendakwa boleh membuka Activation Lock milik orang lain sedang menawarkan sesuatu yang anda tidak patut sentuh.
Kalau skrin rosak atau telefon tidak boleh hidup
Anda tidak dapat masuk ke Settings, jadi langkah 4 hingga 7 tidak boleh dibuat pada telefon itu. Ada dua jalan:
Kami boleh periksa dan beritahu terus mana antara dua itu yang berbaloi untuk keadaan telefon anda. Untuk skrin yang bermasalah, lihat skrin berjalur dan sentuhan tidak berfungsi.
Berbaloikah membaiki sebelum menjual?
Kadang-kadang ya, kadang-kadang tidak, dan kami tidak akan berpura-pura jawapannya sentiasa ya.
Perkara yang paling kerap berbaloi ialah bateri. Bacaan kesihatan bateri ialah antara benda pertama yang disemak pembeli yang berpengetahuan, dan bacaan di bawah 80% menjadi alasan menawar yang paling mudah. Penukaran bateri iPhone di Chamo bermula pada RM150, dan ia selalunya memulihkan lebih banyak nilai tawaran daripada kosnya. Kami huraikan bacaan itu dalam battery health 80% perlu tukar atau tidak.
Yang selalunya tidak berbaloi ialah pembaikan besar pada telefon yang sudah lama, kerana kosnya boleh melebihi perbezaan harga jualan. Bawa masuk dan kami beritahu anggaran sebenar sebelum anda membuat keputusan, termasuk apabila jawapannya ialah jual sahaja apa adanya.
Kalau anda masih menimbang antara menjual atau menyimpan, lihat repair atau beli baru.
Empat perkara yang jangan sesekali dibuat
Telefon Android pula bagaimana
Prinsipnya serupa tetapi namanya berbeza. Buang akaun Google daripada telefon sebelum factory reset, jika tidak Factory Reset Protection akan mengunci telefon itu kepada akaun anda dengan cara yang sama. Buang juga kunci skrin, dan bagi telefon Samsung, log keluar daripada akaun Samsung secara berasingan.
Soalan lazim
Pada iOS terkini, Erase akan meminta kata laluan Apple ID dan membuang Activation Lock dengan sendirinya. Namun kami tetap menasihatkan sign out dahulu, kerana ia mengesahkan kata laluan anda berfungsi ketika data anda masih ada. Selepas itu, semak juga senarai peranti di appleid.apple.com.
Log masuk ke appleid.apple.com atau icloud.com, cari telefon itu dalam senarai peranti anda, dan buang ia daripada akaun. Activation Lock akan terlepas walaupun telefon itu bukan lagi di tangan anda. Hanya anda yang boleh melakukannya.
Tidak. Ia terikat kepada Apple ID pemilik dan hanya pemilik yang boleh membuangnya melalui akaun mereka. Sesiapa yang mendakwa boleh memintasnya bagi telefon milik orang lain sedang menawarkan sesuatu yang tidak sah.
Ya, itulah tujuannya. Sebab itu langkah sandaran didahulukan. Selepas Erase selesai, tiada cara untuk mendapatkannya semula daripada telefon itu.
Buang telefon itu daripada senarai peranti di appleid.apple.com, itu berfungsi tanpa menyentuh telefon. Kalau anda mahu memadam data dengan betul dan menjual pada harga yang lebih baik, bawa masuk dan kami periksa sama ada pembaikan itu berbaloi.
Selalunya berbaloi jika bacaan kesihatan bateri sudah di bawah 80%, kerana itulah angka pertama yang ditawar pembeli. Penukaran bermula pada RM150. Untuk pembaikan yang lebih besar pada telefon lama, selalunya tidak berbaloi, bawa masuk dan kami beritahu terus.
Chamo membaiki telefon, tablet dan MacBook di Taman Puncak Jalil, 43300 Seri Kembangan sejak 2014. Kerja teknikal dikendalikan oleh Zaki. Kalau anda pula yang sedang membeli, bukan menjual, gunakan senarai semak 25 perkara sebelum membeli iPhone terpakai.
Sebelum anda sampai ke langkah reset, ada satu keputusan yang lebih awal: patutkah telefon itu dibaiki dahulu supaya harganya naik? Kami huraikan cara mengiranya dalam baiki dahulu atau jual apa adanya.
Untuk telefon Android, kuncinya bukan iCloud tetapi akaun Google dan Factory Reset Protection. Sebelah pembeli kami huraikan dalam senarai semak beli telefon Android terpakai.
Telefon tidak boleh hidup atau skrin rosak sebelum anda sempat reset? WhatsApp kami dengan model dan apa yang berlaku. Kami beritahu sama ada ia boleh dipulihkan untuk dijual, atau lebih baik dilepaskan apa adanya.
